로블록스 게임 접속이 원활하지 않음. 게임에 입장할 때 '서버 입장 중'에서 시간이 걸리다가 아래의 오류 메시지가 발생함.
특히 처음 게임에 입장할 때 높은 확률(90% 이상)로 연결에 실패함.
스토리 게임과 같은 체험에서, 로비에서 본게임으로 서버를 이동할 때에도 높은 확률(50% 이상)로 연결에 실패함.
비공개 서버에서도 동일한 문제가 발생함.
사람이 적은 서버(서버 접속 중인 인원수가 서버 크기의 약 70% 이하)를 선택해서 들어가면 높은 확률로 성공함.
로블록스 스튜디오에서 만들던 게임을 수정하려 하는데 게임이 열리지 않음.
로블록스 스튜디오에서 'Connection to server...'에서 시간이 걸리다가 아래의 오류 메시지가 발생함.
로블록스 스튜디오에서 새로운 게임을 만드는 데에는 문제가 없음.
로블록스 스튜디오에서 컴퓨터에 로컬로 저장된 게임 파일(.rbxl)을 여는 데에는 문제가 없음.
오류 메시지:
로블록스에서 연결에 실패할 경우: "Failed to connect to the game. (ID = 17: Connection attempt failed.) (오류 코드: 27)"
로블록스 스튜디오에서 연결에 실패할 경우: "We could not join the Team Create session for place [8484576692]. Connection attempt failed. If you continue to encounter this error, please report it on the Developer Forum. Incident ID: 3237692372156564990 PlaceID: 8484576693 Place name:"
참고 번호: 107326603문제에 대한 질문:* 해당 문제는 한 체험에서만 일어났나요? 혹은 여러 체험에서 일어났나요? -> 현재 게임 <라이벌>, <이상한 엄격한 아빠>, <미드나잇 모텔[공포]>, <조종사 훈련 비행 시뮬레이터> 등을 포함한 다수의 체험에서 동일한 문제를 격고 있습니다. * 이 문제는 언제부터 발생했나요? -> 2024년 12월 12일 목요일에 처음 겪었습니다. * 문제를 보여 주는 스크린숏 혹은 동영상(YouTube에 업로드된 영상의 링크)을 제공해 주실 수 있나요? -> https://www.youtube.com/watch?v=Vn_2qdxqh50* 발생한 문제에 대해 최대한 구체적으로 설명해 주세요. -> 자세한 내용을 제 tistory 블로그에 기록 중이니 참고 바랍니다. https://gwmaker.tistory.com/entry/%EB%A1%9C%EB%B8%94%EB%A1%9D%EC%8A%A4-%EC%84%9C%EB%B2%84-%EC%97%B0%EA%B2%B0-%EB%AC%B8%EC%A0%9C`Mac를 사용하는 경우* 사용하고 계신 Mac OS의 버전은 무엇인가요? -> macOS Big Sur 11.7.10 참고 사항: Roblox Client 및 Studio는 Mac OS 10.13(High Sierra)과 더 높은 버전에서 설치됩니다.
* 사용하시는 웹 브라우저(Safari, Firefox, Chrome)는 무엇인가요? -> Chrome을 주로 사용합니다.
* Machine Configuration (기기의 구성)이 무엇인가요? -> 무엇을 의미하는지는 잘 모르겠지만, 저는 iMac 27"을 사용하고 있습니다.
iMac (Retina 5K, 27-inch, Mid 2015) 프로세서 3.3GHz 쿼드 코어 Intel Core i5 메모리 32GB 1600MHz DDR3 시동 디스크 HD 그래픽 AMD Radeon R9 M920 2GB
어느 Roblox 버전을 다운로드하셨나요?Roblox 버전은 프로그램의 소개 메뉴에서 찾으실 수 있습니다. 체험에 접속할 수 없어도 버전 번호를 찾으실 수 있을 겁니다. -> Finder에서 Roblox의 버전은 0.654.1.6540477, Roblox Studio의 버전은 0.654.1.6540477이라고 표시됩니다. 문제 없이 Roblox를 설치하실 수 있었나요?설치하시는 과정에서 오류가 발생했다면 무슨 오류인지 알려주세요. -> 로블록스 프로그램 문제를 의심하고 삭제 후 다시 설치를 한 번 했습니다. 로블록스 설치, 실행에는 문제가 없습니다. 현재 회원님의 Dock에 Roblox 아이콘이 표시되어 있나요? -> 네.회원님의 애플리케이션 폴더에 Roblox 애플리케이션이 보이나요? -> 네.어떤 방법으로 Roblox 애플리케이션을 실행하나요? Dock에서 Roblox 아이콘을 클릭하나요? 혹은 웹 브라우저에서 실행 버튼을 클릭하나요? -> Dock에서 Roblox 아이콘을 클릭해 로블록스를 실행시키고, 로블록스 앱 안에서 게임을 찾아 플레이 버튼을 클릭합니다. 인터넷 연결의 다운로드/업로드 속도에 대한 정보 : https://www.speedtest.net/result/17139228061
12월 18일 오후 8시 16분에 받은 요청건 해결 안내 메일:
ROBLOX
회원님의 최근 요청, 참조 번호 107326603에 대한 자동 메시지입니다. --- 이 요청건을 해결되었음으로 설정하였음을 안내 드립니다. 이전에 이 티켓을 진행하기 위한 추가 정보 요청을 보냈지만 아직 회신을 받지 못했습니다. 언제든지 이 메시지에 회신하여 요청을 재개할 수 있습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 다른 문제에 대한 도움이 필요하면 https://www.roblox.com/support로 문의하세요.
ROBLOX
Roblox Support에 제보하였음. (지원 티켓:107326603)
현재 답변을 기다리는 중.
현재 자세한 내용을 포함해서 메일을 통해 회신함.
Roblox측에서 답변이 늦다고 지원을 끊어 Roblox Support에 다시 제보하였음. (지원 티켓: 107429831)
현재 답변을 기다리는 중.
Roblox측에서 답변을 받았으며, 문제가 모두 해결되었음.
-로블록스 게임 연결: 정상
-로블록스 스튜디오 작품 편집 서버 연결: 정상
로블록스 직원님들, 정말 감사합니다! 이제 서버를 골라서 들어가고, 튕겨서 다시 들어가지 않아도 돼서 매일 30분 이상의 시간을 절약할 수 있게 되었어요. 그리고 로블록스 스튜디오 게임 제작도 할 수 있게 되었습니다. 정말 고맙습니다!
